Diritto di recesso

Fatta eccezione per il servizio di downloading e per l’acquisto di biglietti, è riconosciuto il diritto di recedere dal contratto di acquisto dei Prodotti concluso sul Sito, ricevendo il totale rimborso dell’importo versato; si potrà esercitare il diritto di recesso, qualora i Prodotti non siano stati né aperti (quindi siano stati mantenuti nella confezione originaria ancora sigillata) né danneggiati, comunicandolo all’indirizzo email dell’assistenza clienti, indicato di seguito, entro trenta (30) giorni dalla consegna dei Prodotti. In caso di recesso, i Prodotti dovranno essere restituiti a Warner integri e ancora confezionati entro dieci (10) giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso. La data riportata sul timbro postale farà fede della restituzione dei Prodotti nei termini stabiliti. Fatta eccezione per i Prodotti aventi un valore pari o superiore a € 40 (o a 40 GBP), i costi per la restituzione dei Prodotti sono a suo esclusivo carico. In caso di inadempimento all’obbligo di restituzione previsto in questa clausola, Warner avrà il diritto di dedurre dall’importo da rimborsare le spese eventualmente sostenute per recuperare i Prodotti non restituiti. Ogni rimborso sarà processato ad esclusiva discrezione di Warner alla luce delle effettive condizioni dei Prodotti restituiti.

Non è riconosciuto il diritto di recesso per i Prodotti audio o video che siano stati aperti (ovvero la cui confezione non sia più sigillata). I biglietti e i download acquistati non possono essere né rimborsati né sostituiti.

Problemi tecnici e prodotti difettosi

Occasionalmente, problemi tecnici possono ritardare o impedire la consegna dei Prodotti acquistati. Nel caso di consegna di un Prodotto fisico difettoso, restituendo a Warner il Prodotto entro dieci (10) giorni dalla consegna, Lei avrà diritto, a propria scelta, alla sostituzione del prodotto difettoso o al rimborso integrale dell’importo versato. Le spese di spedizione postale per la restituzione dei Prodotti difettosi saranno a carico di Warner.

E-mail servizio di Assistenza Clienti: michaelbuble-cs@warnerartists.com.